Cesar Rabanales

UNIVERSIDAD GALILEO (ESDAP)

LICENCIATURA DE ADMINISTRACION DE NEGOCIOS

CATEDRATICO: MONICA RODENAS

CURSO: MERCADOTECNIA

AIDA

NOMBRE: CESAR AGUSTO RABANALAES CULAJAY

CARNET: 10005797

FECHA: 24-06-2011

INTRODUCCION

Este trabajo no s enseña sobre el impacto de un producto al cliente lo que debe tener no solo sobre la palabra AIDA que encierra si no como se combina la palabra, la atención, interés, deseo y la acción que se manejan de diferentes formas tanto para que el cliente se fije en un producto hasta su consumo, muy interesante la manera de manejar las diferentes publicidades de cada producto como en folleto y en internet.

También nos enseña como diseñar una página que debe tener, sobre todo el estudio de algunos que han investigado sobre el método, las graficas etc.

Algo también muy importante y sobre todo la atención del cliente ya todo lo demás esta demás.

CONCEPTO DE AIDA

El término AIDA es un modelo clásico que describe los efectos que produce secuencialmente un mensaje publicitario. La palabra AIDA es un acrónimo que se compone de las siglas de los conceptos en inglés de atención (attention), interés (interest), deseo (desire) y acción (action).

LA TÉCNICA AIDA

La técnica AIDA, distingue 4 pasos a seguir en la “venta” de ideas o información:

ATENCION-INTERES-DESEO-ACCIÓN

Se puede decir que el concepto Aida es un procedimiento que seguramente no siempre se tendrá éxito, pero bien estudiado se puede obtener los beneficios fijados.

Que es AIDA?

AIDA fue inicialmente concebida como mecanismo de venta personal a partir de un estudio del Sector de los seguros de vida en los Estados Unidos. Sigue vigente porque se basa en las fases Cognitivas que un comprador sigue al reconocer una necesidad; algo que no ha cambiado Mucho. Sistematiza la composición de los mensajes publicitarios más relevantes para cada una de éstas fases mediante la comprensión de las motivaciones y expectativas asociadas a ellas.

Primero hay que llamar la Atención, después despertar el Interés por la oferta, seguidamente Despertar el Deseo de adquisición y, finalmente, exhortar a la Acción u ofrecer la posibilidad de

Reaccionar al mensaje.

Regla de oro de AIDA

Una

Número de teléfono,

Dirección de correo electrónico,

Dirección del sitio web

O formulario de pedido

Primer Concepto Básico:

Sus anuncios clasificados no venden Producto o Servicio. Es perder tiempo intentándolo. Lo que un anuncio tiene que lograr es DESPERTAR EL INTERES. Y hacer que el lector entre en ACCION solicitando mayor información. ¿Es posible AUMENTAR el número de ventas que hoy consigue? SI. Y es más fácil de lo que usted piensa.

Primero. Se trata de diseñar anuncios vendedores, que generen ATENCION, INTERES, DESEO y lleve a la ACCCION para que muchas personas soliciten información.

Los anuncios clasificados, en pocas palabras tienen que Despertar el deseo a saber más sobre sus productos o Servicios: Luego, cuando usted contesta por correo electrónico tiene que enviar no solo información de su producto/servicio sino que debe suministrar algún tema o noticia extra y así invitarlo a leer todo su mensaje.

En su contestación puede aprovechar para:
1.PROMOCIONAR SU WEB (aumentando su trafico)
2.PROMOCIONAR SU PRODUCTO O SERVICIO (destacando beneficios y ventajas).

Sólo se trata de redactar esos avisos con palabras magnéticas, irresistibles que despierten ATENCION, INTERES, un fuerte DESEO de comprar o de tener más información y de esa forma motiva a ACTUAR, a que haga lo que usted quiere que haga el lector. Solamente se lo tiene que decir.

Que tiene que ver con el internet?

Tiene que ver mucho, considerando que los clientes desean sitios web que le generen clientes y por ende necesitan de quien los visiten en sus sitios web.
La combinación de un buen sitio web, elaborado en función de AIDA, permite que se convierta en un canal de ventas adicional al actual o en única ventana de interacción con sus clientes, además de las diferentes plataformas de publicidad en línea

Como aplica al Internet?

Hoy por hoy existen sitio web de diferentes formas, programaciones y otros detalles que no explicaremos aquí, pues es otro apartado.
Como se aplica al internet, los sitios web son los indicados a efectuar la acción, a mantener el deseo de cumplimiento de la promesa básica del producto o servicio, y convertir al visitante en un cliente.

Como se explica el modelo AIDA al Internet?

Atención

La atención es la polarización de los sentidos sobre un punto, la aplicación de la mente a un objeto; es despertar la curiosidad. Ante los millares de estímulos que ofrece la vida cotidiana, las personas reaccionan respondiendo a las que están relacionadas con su propia actividad y desestimando los demás.

¿Cómo se capta la atención?. La atención se otorga a aquello que tiene relación con nosotros. Todo lo que afecte a nuestro «yo» es objeto de atención: puede significar peligro o beneficio; puede que sea halagüeño u ofensivo. Una frase como: "Pienso que usted podría sacar un beneficio mayor si...", "¿Me permite que le explique...?", o bien, "Usted podría disminuir sus pérdidas (o sus gastos) en concepto de...", llaman la atención de forma poderosa.

También se puede captar la atención con algo que está fuera de lugar; por ejemplo, un gato sobre el teclado del PC, o bien con algo que no está donde debiera estar, como puede ocurrir con el jabón en el baño. Sin embargo, se debe tener cuidado con estos impactos; deben tener relación con la venta. Un vendedor de zapatos seguro que captará la atención de su cliente si se presenta vestido de Piel Roja, pero será muy difícil que venda algún par.

En la venta personal, la atención se capta con cortesía y respeto, con el lenguaje corporal y facial, con una sonrisa, con una clara demostración de interés por el interlocutor y sus intereses, con empatía, haciéndole ver que se ha comprendido su preocupación.

Interés

Despertar el interés es lo que se pretende al captar la atención. Se puede definir como una atención continuada, como una forma de curiosidad no satisfecha. El diccionario dice que es una "inclinación hacia una persona o cosa" y hasta cierto punto esta acepción también es válida en ventas.

¿Cómo se despierta el interés?. Alguien que sabe escuchar y comprender, puede aportar algo positivo. El interés se debe despertar con una oferta. Es importante que el interés se oriente hacia el producto y los servicios que brinda, especialmente en su capacidad de satisfacer las necesidades del comprador. Una forma frecuente de despertar interés es contando historias de otros clientes satisfechos.

En la venta personal, es negativo o poco positivo que el interés del cliente se centre en la facilidad de expresión del vendedor o en otro aspecto de su persona. Lo mejor es dejar hablar al comprador potencial. Escuchar activamente con los oídos y con los ojos. Atender y entender sus objeciones y sugerencias, que servirán de guía para retornar a la línea de argumentación. Hacerle saber que obtendrá un beneficio o evitará una pérdida con el producto o servicio le mantendrá interesado.

Deseo

El deseo de poseer el producto es consecuencia de una buena demostración. Este paso consiste en mostrar y convencer. Una demostración es exponer el producto en uso, destacando los beneficios que proporcionará al comprador. Crear la sensación de que ya tiene el producto, que ya tiene la solución que le brinda el producto. Esto produce una segunda sensación, esta vez de ansiedad o temor de perder el producto, de perder la solución a su problema, de perder la satisfacción de tener la solución de un problema... si no decide comprar.

En la venta personal, si no es posible hacer funcionar el producto (porque no se trata de tangibles sino de un servicio) hay que mostrar sus efectos con gráficos, folletos, números, audiovisuales, planos, mapas, testimonios, etc.

¿Cómo se consigue despertar el deseo? El deseo como apetencia natural por poseer artículos que solucionan problemas y facilitan el acceso a la felicidad existe de forma natural, espontánea. El deseo de comprar existe de forma natural. A casi todo el mundo le resulta más grato comprar que vender. Para estimular el deseo se ofrecen descuentos o se limita la oferta a un período relativamente corto.

Acción

La acción se concreta en la adquisición del bien o servicio ofrecido. El mensaje debe conducir a la acción; precisamente a la acción de comprar.

Después de solventar todas las objeciones para inducir la acción de comprar se puede ofrecer la opción de reembolso o devolución.

SEGUNDO EJEMPLO

El nuevo producto llama definitivamente la atención , el interés por el diseño y conocer el producto de la nueva coca, el deseo probarla y la acción de comprarla.